Vous voulez une cafetière ? Nous avons aussi des machines à thé et des grilles pains - Feat Wolvy

Ces derniers jours, Peter enchaînait les ventes avec de belles commissions à la clé, enfin quand on dit belles au Buy More and More cela est de l'autres d'une dizaine de dollars, parce qu'il ne faut pas non plus abusé sur le prix de la marchandise qui est déjà bien tiré vers le bas, alors si en plus on donne des pourboires trop important aux vendeurs, ça ne le ferait pas. Enfin, il avait eu la chance de tomber sur de charmantes demoiselles qu'il avait réussi à séduire commercialement parlant en leur vendant ce qui se faisait de mieux. Il avait été le premier à aller vers ces jeunes femmes, et donc il avait réussi ses missions. Bon d'accord, pour la jeune femme blonde les autres vendeurs avaient pris peur, parce qu'ils se seraient sans doute complètement liquéfiés devant ce canon, et pour la brune, il avait été dans le rayon du coup, il en avait profité pour l'aider. Malheureusement, ce ne sont pas toujours de belles jeunes femmes qui viennent acheter du matériel. Il y a souvent des thons, on ne va se cacher le mot. Parce que certaines, on se demande vraiment d'où elles sortent, mais bon, ce n'est parce qu'elles sont laides qu'il ne faut pas les traiter comme n'importe quelle cliente, n'est ce pas ? Peter s'efforçait en tout cas de ne pas faire de distinction entre chaque client. Après bien entendu, il ne dira pas les mêmes choses à un homme et une femme. Alors qu'il était derrière son comptoir d'accueil, Peter, ainsi que deux de ces collègues virent arriver un homme qui ressemblait à un barbare venu d'une autre époque, avec sa coupe de cheveux venue d'on ne sait trop où et sa barbe taillée à la hache, ou quelques choses y ressemblant. Son look aussi était assez étonnant, et bizarrement, ces deux collègues prirent peur et se cachèrent derrière Peter, pour faire genre qu'ils n'étaient pas là. Mais Peter n'avait pas peur des ours mal léchés. Alors ni une ni deux, il se lança à sa poursuite alors que l'homme semblait s'arrêter au rayon des machines à café. Il était en train d'arriver au rayon avant que l'homme qui semblait être plus ou moins en colère ne ravage tout, parce que ce n'était peut être pas son intention, non, mais il semblait vouloir agir de la sorte.

Au Buy More and More, il y a différents types de clients, et Peter les connait tous, depuis le temps qu'il est ici, il sait comment faire avec chacun, avec les arguments de vente qu'il faut. Certains sont malheureusement insensible à tout cela, achetant seulement ce qu'ils sont venus chercher, d'autres se laissent tentés, et puis il y a ceux qui ont un budget, mais qui peuvent se permettre de le dépasser légèrement pour avoir un produit d'une meilleure qualité. Peter aimait bien les deux dernières catégories de clients parce qu'ils sont les plus agréables en général, mais la première catégorie est la plus difficile à gérer, parce que ces clients là sont en général très déterminés à acheter juste ce qu'il faut, ils sont pressés et pas forcément agréable. Peter n'avait pas peur d'avoir à faire à eux, contrairement à certains de ces collègues. Bien entendu, il ne sautait pas à la gorge de ce genre de clients, parce que souvent, ils n'ont pas besoin de conseils. Ils ont regardé sur le site du Buy More and More quel article il voulait et viennent l'acheter en magasin. Mais certains ne sont pas tellement branchés technologies, voire même pas branchés du tout. Cela semblait être le cas de ce type qui semblait être prêt à ravager le rayon des machines à café parce qu'il lui en fallait une qui dure longtemps. Que voulait-il dire exactement dans le coin ? L'homme semblait être une sorte de bourrin qui n'a pas de patience, autrement dit, Visiblement, il cherche une cafetière. Merci Captain Obvious, mais nous ne l'avions pas compris. Après, il aurait pu vivre dans une caverne, et se trouver au rayon machine à café alors qu'il cherche une cocotte minute, s'il ne sait pas du tout à quoi ça ressemble. Il précise donc à Peter qu'il en veut une qui soit solide, du moins, c'est ce qu'il comprend avec les sous-entendus de l'homme par une machine qui dure.

" Si vous voulez une cafetière vous êtes au bon endroit. Alors quel est l'usage que vous en faites en règle général ? C'est un usage occasionnel ? Quotidien ? Hebdomadaire ? Vous faites du café pour vous seul ou pour plusieurs personnes en règle général ? Parce qu'en fonction de l'utilisation que vous en faites, je pourrais vous indiquer le modèle qui vous correspondra le mieux parce que chaque machine à café est différente mais rassurez-vous, une fois qu'elle vous aura adoptée, vous ne pourrez plus vous en passer. "

Peter a essayé d'être le plus bref et concis possible devant ce client qui semble être de ceux qui ne veulent pas perdre de temps. Il essayera de faire au mieux avec lui, mais ce n'est clairement pas gagner si vous voyez ce que je veux dire.

Peter a bien vu que le client allait être du genre difficile, raison pour laquelle c'est lui qui s'y colle. Ces collègues sont tellement trouillards, ils ont vu directement que celui-ci allait être un client qu'il ne fallait pas mettre en rogne, autrement dit, ils savaient d'avance que lui vendre quelques choses en plus été peine perdue, alors justement, ils ne s'en sont même pas donnés la peine, laissant donc Peter agir parce que c'est mieux comme ça. On laisse faire le meilleur vendeur de l'année se débrouiller avec les clients de ce genre là. C'est comme ça que ça fonctionne depuis des années, heureusement que Peter apprécie ces collègues sinon, ça pourrait être un véritable enfer, ou quelques choses dans ce genre là. Il fit donc son petit speech au client, mais celui-ci ne semblait pas vraiment être réceptif à ces propos comme s'il parlait chinois ou quelques choses dans ce genre là. Il dit donc à notre vendeur qu'ils étaient plusieurs à en boire tous les jours, ce qui semblait déjà éliminer les machines à dosette ou capsule où le café coulait pour une seule personne. Là, il y avait une notion plus importante de partage, autrement dit, peu importe le design, il fallait du rendement, beaucoup de rendement même, que toutes ces bouches soient rassasiées de café en un minimum de temps. Peter commençait déjà à réfléchir au meilleur modèle, celui qui conviendrait parfaitement à son client. Il en avait plusieurs en tête. Le client se mit à regarder certains modèle notamment ceux qui sont en bas, les moins chers puis il ajouta qu'ils en buvaient plusieurs fois par jour. D'accord, il voulait un bon rapport qualité-prix sans doute. Peter connaissait le modèle parfait pour lui. Il avait hésité entre une machine avec un broyeur intégré et une machine avec un filtre basique. Cette dernière avait attiré son attention, puisqu'il y en avait avec lesquelles, il pouvait faire au moins une dizaine de tasses. Puis, le client regarda sa montre, visiblement pressé.

" Je vous propose ce modèle là, c'est un Philips Daily Noire HD7461/23, c'est un modèle très basique avec filtre. Il est garanti deux ans, cela vous conviendrait ? "

Peter voulait insister sur les caractéristiques de la machine, mais le type semblait être tellement de mauvais poils, qu'il n'avait pas envie de lui proposer une machine à thé qui pourrait être une bonne alternative pour ceux qui ne voulait pas de café par exemple. Il ne le fit donc pas attendant la réponse du type avec un petit sourire de politesse. Ces clients ne sont pas ces préférés, mais il faut de tout pour faire un monde.

Peter lui propose donc quelques choses, une machine à café basique, un modèle qui se fait depuis plusieurs années, peut être même une ou deux décennies, mais il ne voit pas l'intérêt de lui parler de ça de cette façon. Il semble déjà dans un état d'exaspération totale, alors Peter ne veut pas mettre de l'huile sur le feu, il ne le veut pas, non, sous peine que le client reparte véritablement mécontent sans même finaliser son achat, parce que le type semblait être de cette trempe là. Peter a tenté de faire le plus court possible mais même cela semble avoir été trop long pour lui, bien trop long. Il ne peux rien y faire, il ne fait que le minimum syndical avec lui, et encore, il fait même moins que ça mais devant sa patience limitée, que faire d'autres ? Rien, il le sait très bien, mais c'est déjà bien que le client reparte avec quelques choses. Si cela avait un de ces collègues qui avait tenté de le prendre en charge, il est bien possible que le barbu soit repartie sans rien, ou qu'il se soit rendu chez les concurrents pour une simple machine à café. En temps normal Peter aurait proposer une machine à thé voire même un grille pain, pour toaster les tartines avec le café du matin mais là, non, il ne fallait mieux pas tenter le coup, le client étant simplement venu dans le but d'acheter le plus rapidement une machine à café. Il finit donc par répondre que cela ferait l'affaire. Vu sa réponse, pas sur qu'il revienne dans le coin, mais là, il n'y avait pas grand chose à faire malheureusement. Ces collègues sont d'ailleurs toujours planqués derrière le comptoir central, celui où l'on demande les renseignements. Le client s'en rends compte, Peter s'attends à une réaction de sa part, mais il ne dit rien à son grand soulagement, même si son regard veut tout dire. Bref, ils se dirigent vers la caisse pour payer et le client ne semble pas apprécier le prix de modèle ayant pourtant un rapport qualité/prix pratiquement imbattable, mais il paye, et embarque la machine sans broncher plus que ça. Une perle de sueur glisse sur le front du vendeur. Il a eu chaud, cela lui aurait fait de la peine que le client pète un scandale pour si peu même s'il n'en était pas très loin. Il repart de derrière la caisse soulagé donc, avant d'avoir à servir et conseiller un autre client, espérons le un peu plus aimable.